Als eerste universitaire werkplaats ontving de Centrale Werkplaats voor Metaalbewerking aan de TU Delft vorige week woensdag het ISO 9001-certificaat uit handen van de KEMA.
Die kregen zij omdat er een uitgebreid en volledig gedocumenteerd kwaliteitssysteem ingevoerd is, waarmee ze voldeden aan de EN-ISO 9001-norm over kwaliteitsborging. Het certificaat is vooral bedoeld als garantie voor (potentiële) klanten uit het bedrijfsleven.
,,De kwaliteitsprodukten leverden we al, alles moest alleen precies op papier gezet worden”, zegt J.W. Drop, medewerker van de werkplaats. Kwaliteit wordt namelijk volgens de norm niet alleen bepaald door het uiteindelijke produkt. De volledige beheersing van alle processen is het belangrijkst. Directeur J.H.P. Rotteveel legt uit: ,,Alle bedrijfsprocedures zijn door de medewerkers beschreven en opgenomen in het kwaliteitshandboek zodat er door de KEMA en ook door onszelf makkelijk gecontroleerd kan worden of de procedures goed zijn en ook nageleefd worden. Door die beheersing zijn de produkten automatisch van hoge kwaliteit.” Met het nieuwe certificaat hoopt Rotteveel op een klantentoeloop. ,,Met name in het bedrijfsleven is kwaliteitsbeheersing steeds belangrijker geworden. Als een klant naar je toe komt wil hij precies krijgen wat hij verlangt. Niet meer en niet minder. Zo’n certificaat is daar een garantie voor.”
Ook vanuit de TU verwacht hij meer opdrachten. ,,Zeker als de faculteitswerkplaatsen hun uren gaan doorberekenen, wat ze nu vaak nog niet doen. Maar daarover zijn nog besprekingen gaande”, aldus Rotteveel.
Drs. J.M. Veltman stond als projectleider aan het hoofd van de stuurgroep die gedurende een jaar en acht maanden de norm wist binnen te halen. Ze zegt: ,,Zo’n kwaliteitssysteem is echter een zaak van het hele bedrijf. Het kan niet werken zonder de steun van de medewerkers.” Gelukkig beschikt de werkplaats volgens Rotteveel over zo’n 75 ‘deskundige vaklieden’. Hij zegt: ,,Het is hier dan ook geen seriewerk maar enkelfabricage. Dat houdt in dat onze mensen veelal in hun eentje een heel produkt vervaardigen en daar komt behoorlijk wat vakkennis bij kijken.”
Rotteveel zegt: ,,In Delft lopen we aardig voorop. We moeten onszelf hier verdienen en dus worden een hoop dingen wat bedrijfsmatiger aangepakt.” Ondanks deze omslag in het bedrijf is privatisering bij Rotteveel uit den boze. ,,Sowieso wordt de werkplaats nog gedeeltelijk gesubsidieerd door de TU. Maar ook studenten moeten hier makkelijk binnen kunnen komen, wat bij een bedrijf toch vaak lastig is.” (J.A.)
Als eerste universitaire werkplaats ontving de Centrale Werkplaats voor Metaalbewerking aan de TU Delft vorige week woensdag het ISO 9001-certificaat uit handen van de KEMA. Die kregen zij omdat er een uitgebreid en volledig gedocumenteerd kwaliteitssysteem ingevoerd is, waarmee ze voldeden aan de EN-ISO 9001-norm over kwaliteitsborging. Het certificaat is vooral bedoeld als garantie voor (potentiële) klanten uit het bedrijfsleven.
,,De kwaliteitsprodukten leverden we al, alles moest alleen precies op papier gezet worden”, zegt J.W. Drop, medewerker van de werkplaats. Kwaliteit wordt namelijk volgens de norm niet alleen bepaald door het uiteindelijke produkt. De volledige beheersing van alle processen is het belangrijkst. Directeur J.H.P. Rotteveel legt uit: ,,Alle bedrijfsprocedures zijn door de medewerkers beschreven en opgenomen in het kwaliteitshandboek zodat er door de KEMA en ook door onszelf makkelijk gecontroleerd kan worden of de procedures goed zijn en ook nageleefd worden. Door die beheersing zijn de produkten automatisch van hoge kwaliteit.” Met het nieuwe certificaat hoopt Rotteveel op een klantentoeloop. ,,Met name in het bedrijfsleven is kwaliteitsbeheersing steeds belangrijker geworden. Als een klant naar je toe komt wil hij precies krijgen wat hij verlangt. Niet meer en niet minder. Zo’n certificaat is daar een garantie voor.”
Ook vanuit de TU verwacht hij meer opdrachten. ,,Zeker als de faculteitswerkplaatsen hun uren gaan doorberekenen, wat ze nu vaak nog niet doen. Maar daarover zijn nog besprekingen gaande”, aldus Rotteveel.
Drs. J.M. Veltman stond als projectleider aan het hoofd van de stuurgroep die gedurende een jaar en acht maanden de norm wist binnen te halen. Ze zegt: ,,Zo’n kwaliteitssysteem is echter een zaak van het hele bedrijf. Het kan niet werken zonder de steun van de medewerkers.” Gelukkig beschikt de werkplaats volgens Rotteveel over zo’n 75 ‘deskundige vaklieden’. Hij zegt: ,,Het is hier dan ook geen seriewerk maar enkelfabricage. Dat houdt in dat onze mensen veelal in hun eentje een heel produkt vervaardigen en daar komt behoorlijk wat vakkennis bij kijken.”
Rotteveel zegt: ,,In Delft lopen we aardig voorop. We moeten onszelf hier verdienen en dus worden een hoop dingen wat bedrijfsmatiger aangepakt.” Ondanks deze omslag in het bedrijf is privatisering bij Rotteveel uit den boze. ,,Sowieso wordt de werkplaats nog gedeeltelijk gesubsidieerd door de TU. Maar ook studenten moeten hier makkelijk binnen kunnen komen, wat bij een bedrijf toch vaak lastig is.” (J.A.)
Comments are closed.