Education

Sterk verhaal

Verhalen zijn een krachtig middel om mensen vertrouwd te maken met nieuwe producten en diensten. Dat concludeert dr.ir. Ellis van den Hende (Industrieel Ontwerpen) naar aanleiding van haar promotieonderzoek.

Het kabinet moet straks flink bezuinigen om de oplopende staatsschuld terug te dringen. Op Prinsjesdag zijn daarom twintig werkgroepen ingesteld, die per beleidsterrein uitzoeken waar bezuinigd kan worden. In het voorjaar wil het kabinet de knoop doorhakken. ‘We hebben de oppositie toegezegd dat we hun suggesties ook zullen meenemen’, zegt Bos. ‘De VVD stelde voor de studiefinanciering op de schop te nemen.’ 

‘Sommige landen kennen al een dergelijk systeem van studiefinanciering’, aldus Bos. ‘Daar zie je dat studenten na een gewenningsperiode vrij snel genezen van leenangst. Het is juist prettig dat er een systeem is dat je alles kunt lenen en niet alles hoeft bij te verdienen. Bovendien kun je vervolgens jaren doen over het aflossen, waarbij de termijn ook weer afhankelijk is van het inkomen. Met deze veiligheidskleppen kun je het risico beperken.’

Het afschaffen van de basisbeurs mag jongeren er niet van weerhouden te gaan studeren. ‘Als een nieuwe vorm van studiefinanciering ervoor zorgt dat studeren alleen nog toegankelijk is voor de elite, dan zal ik daar nooit voor zijn’, verzekert Bos. Maar: ‘Zoals we de afgelopen tijd al vaak hebben aangegeven zijn er geen taboes meer. Ook op het terrein van hoger onderwijs zal de werkgroep naar alle opties kijken.  Pas daarna is het tijd voor politieke afwegingen.’

Voor hij minister werd pleitte Bos al voor een hervorming van de studiefinanciering. Rijke hoogopgeleiden zouden meer studiefinanciering moeten terugbetalen dan armere afgestudeerden. Hij zei destijds: ‘De slager op de hoek betaalt nu mee aan de opleiding van een advocaat, dat is perverse solidariteit.’

Verhalen
Verhalen

Verhalen

Ze stelt dat het betrekken van toekomstige klanten bij een productontwikkeling de innovatie remt als het product té vernieuwend is. Dan moet de ontwerper het initiatief nemen en een levendig beeld scheppen van het conceptproduct of de dienst.

Als voorbeeld geeft Van den Hende een verhaal over het gebruik van een e-Reader waarin een man (protagonist) een boek wil lezen (doel) en er al ontdekkend achterkomt (hindernissen) hoe handig het elektronisch leesbord kan zijn (climax).

Een dergelijk simpel verhaal volgens de richtlijnen van Aristoteles levert positievere beoordelingen op van een conceptproduct dan een kaal lijstje met eigenschappen, merkte Van den Hende.

Die kracht van het verhaal is van belang voor productontwikkelaars, reclamemakers en zelfs voor het onderwijs, aldus de jonge doctor, die haar proefschrift Really New Stories – the effect of early concept narratives on consumer understanding an attitudes passend vormgaf als een pocketboek.

Editor Redactie

Do you have a question or comment about this article?

delta@tudelft.nl

Comments are closed.